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 Part 1. A+ À̷аú ½ÇÁ¦

 Part 2. ¼±¹èµéÀÇ Á¶¾ð

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  • µî·ÏÀÏ : 2010.09.07
  • Á¶È¸¼ö : 8,119
¡à ±³À°°úÇбâ¼úºÎ(Àå°ü ÀÌÁÖÈ£)´Â ³»³âµµ `2009 °³Á¤ ±³À°°úÁ¤` Àû¿ëÀ» ¾ÕµÎ°í ÀϺΠ±³°ú °ü·Ã ´Üü ¹× ±³¿ø´Üü µî¿¡¼­ ½ÃÇà À¯º¸ ¶Ç´Â Áß´ÜÀ» ÁÖÀåÇϰí ÀÖ´Â »óȲ¿¡ ´ëÇØ, `2009 °³Á¤ ±³À°°úÁ¤`Àº Áß´Ü ¾øÀÌ ÃßÁøÇ쵂 ¾ÈÁ¤Àû Á¤ÂøÀ» À§ÇØ ÇÊ¿äÇÑ »çÇ×ÀÌ ÀÖ´Ù¸é À̸¦ Àû±Ø Áö¿øÇϰڴٴ ÀÇÁö¸¦ Ç¥¸íÇß´Ù. ¡Û ÀÌ´Â `2009 °³Á¤ ±³À°°úÁ¤`ÀÌ ±³À°¼öÇýÀÚÀÎ ÇлýÀÇ Áø·Î¿Í Àû¼ºÀ» °í·ÁÇÑ ´Ù¾çÇÏ°í Æ¯¼ºÈ­µÈ ±³À°°úÁ¤ ¿î¿µ¿¡ ÁßÁ¡À» µÎ°í ÃßÁøÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î¼­, ±³À°°ø±ÞÀÚÀÎ ±³»çÀÇ ÀÔÀå¿¡¼­ ¾î·Á¿î Á¡ÀÌ ÀÖ´Ù¸é ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ Àû±ØÀû Áö¿øÀ» ÅëÇØ¼­ ÇØ°áÇÒ ÀÏÀÌÁö Áß´ÜÇÒ ÀÏÀº ¾Æ´Ï¶ó´Â ÀÔÀåÀ» ¹àÈù °ÍÀÌ´Ù. ¡à `2009 °³Á¤ ±³À°°úÁ¤`À» ¹Ý´ëÇÏ´Â ´ÜüµéÀÇ ÁÖ¿ä ÁÖÀåÀ» »ìÆìº¸¸é, ±³À°°úÁ¤ ÀÚÀ²¼º È®´ë¿¡ µû¸¥ ¼±Å÷üÀÌ ³·Àº ±³°úÀÇ ±³¿ø¼ö±Þ ¹®Á¦¿Í ±¹¾î, ¿µ¾î, ¼öÇÐ ÆíÁß ¿î¿µ ³í¶õÀÌ´Ù. ¡Û Çб³ ±³À°°úÁ¤ Æí¼ºÀÇ ÀÚÀ²¼ºÀÌ È®´ëµÇ¾î ÀϺΠ¼±Å÷üÀÌ ³·Àº ±³°ú¸ñ¿¡¼­ ±³¿ø¼ö±Þ¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇÒ °ÍÀÌ ¿¹»óµÊ¿¡ µû¶ó, Áö³­ 6¿ù Àü±¹ÀûÀ¸·Î ±³°úº° ±³¿ø¼ö±Þ ÇöȲÀ» Á¶»çÇÏ°í º¹¼ö(ºÎÀü°ø)ÀÚ°ÝÁõ ¼ÒÁöÀÚ È°¿ë, º¹¼ö(ºÎÀü°ø)ÀÚ°Ý ¿¬¼ö ±âȸ È®´ë, ¼øÈ¸±³»çÁ¦ Ȱ¼ºÈ­ µî ½Ã¤ýµµ±³À°Ã»º°·Î ´ëÃ¥ÀÌ ¸¶·ÃµÇ¾î ÃßÁøµÇ°í ÀÖ´Ù. - ±³°úºÎ´Â º¹¼ö(ºÎÀü°ø)ÀÚ°Ý ¿¬¼ö¿¡ ¼Ò¿äµÇ´Â °æºñ Áö¿ø µî ³»³âµµ ±³¿ø¼ö±Þ ´ëÃ¥¿¡ ÇÊ¿äÇÑ Áö¿ø¹æ¾ÈÀ» °­±¸Çϰí ÀÖ´Ù. ¡Û ±¹¿µ¼ö ÆíÁß ³í¶õ¿¡ ´ëÇØ¼­´Â Áö³­ 6¿ù¿¡ Àüü ÁßÇб³ÀÇ ±³À°°úÁ¤ Æí¼ºÇ¥ 1Â÷ ½Ã¾ÈÀ» ºÐ¼®ÇÑ °á°ú, - ±Þº¯ÇÏ´Â ½Ã´ëÀû¤ý»çȸÀû º¯È­¿¡ µû¶ó ±³À°¼ö¿äÀÚÀÇ ¼±È£µµ°¡ ³·¾ÆÁø µµ´ö(30%)À̳ª ±â¼ú¤ý°¡Á¤(39%), Á¤º¸, Çѹ® µî ¼±Åðú¸ñ(59%)ÀÇ ¼ö¾÷½Ã¼ö¸¦ 10~20% ¹üÀ§·Î °¨ÃàÇϰí, - °¨ÃàµÈ ½Ã¼ö¸¸Å­ ÁßÇб³ ´Ü°è¿¡¼­ ¿ä±¸µÇ´Â ±âÃʤý±âº»±³À° °­È­¸¦ À§ÇØ ¿µ¾î(70%)¿Í ¼öÇÐ(57%)ÀÇ ¼ö¾÷½Ã¼ö Áõ¹è¸¦ °èȹÇϰí ÀÖ´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. ÀÌ¿Í °°Àº ¿µ¾î¿Í ¼öÇÐÀÇ ½Ã¼ö Áõ¹è À̸鿡´Â ±âÁ¸ ±³À°°úÁ¤ÀÇ ±³°ú À緮Ȱµ¿(±¹¹Î°øÅë ½ÉÈ­¤ýº¸Ãæ)ÀÌ ¿µ¾î¿Í ¼öÇÐ Áß½ÉÀ¸·Î ¿î¿µÇß´ø °Í°ú »ç±³À° Áß½ÉÀ¸·Î ¿î¿µµÇ´ø ¿µ¾î±³À°À» ÇзÂÇâ»óÁßÁ¡Çб³ ¿î¿µ µî °ø±³À° ¾ÈÀ¸·Î ²ø¾îµéÀ̰ڴٴ °¢±Þ Çб³ÀÇ ÀÇÁö°¡ ¹Ý¿µµÈ °ÍÀ¸·Î °¨¾ÈµÈ´Ù. - ³ª¸ÓÁö ±¹¾î, »çȸ, °úÇÐ, üÀ°, ¿¹¼ú ±³°ú´Â 80% ÀÌ»óÀÇ Çб³°¡ ¼ö¾÷½Ã¼ö Áõ°¨¾øÀÌ ±âÁؼö¾÷½Ã¼ö¿¡ µû¶ó ¿î¿µÇÏ·Á´Â °æÇâÀ» º¸À̰í ÀÖ´Ù. - ƯÈ÷, üÀ°, À½¾Ç, ¹Ì¼ú µî 10% ³»¿Ü¿¡¼­ °¨Ãà ¿î¿µÇÏ·Á´Â º¯È­¸¦ º¸ÀÌ´Â °ÍÀº »õ·ÎÀÌ µµÀÔµÈ Ã¢ÀÇÀû üÇèȰµ¿¿¡¼­ üÀ°, ¿¹¼ú µîÀÇ µ¿¾Æ¸®È°µ¿ÀÌ Àû±Ø °­È­µÊ¿¡ µû¶ó À̸¦ ¹Ý¿µ, Á¶Á¤ÇÏ·Á´Â °ÍÀ¸·Î ÆÇ´ÜµÈ´Ù. ¡à ÀÌ ¿Ü¿¡µµ `2009 °³Á¤ ±³À°°úÁ¤`ÀÇ ¾ÈÁ¤Àû Á¤ÂøÀ» À§ÇØ ÈÄ¼Ó Áö¿ø¹æ¾ÈÀÌ ¸¶·ÃµÇ¾î ÃßÁøµÇ°í ÀÖ´Ù. ¡Û ÇлýµéÀÇ Ã¢ÀǼºÀ» ²ôÁý¾î³»°í ¹Ù¸¥ ÀμºÀ» ½É¾îÁÖ±â À§ÇØ µµÀÔµÈ Ã¢ÀÇÀû üÇèȰµ¿ ±³À°°úÁ¤ÀÇ Æí¼º¤ý¿î¿µÀ» À§ÇÑ ÀåÇÐÀÚ·á°¡ °³¹ßµÇ¾î 10¿ù Áß¿¡ ÇöÀå¿¡ º¸±ÞµÇ¸é¼­, ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ ¿¬¼ö ¹× ¿öÅ©¼óÀÌ ÃßÁøµÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. - Çб³±Þ º° ¡®¼Õ¿¡ ÀâÈ÷´Â âÀÇÀû üÇèȰµ¿¡¯ ¸Å´º¾óÀ» °³¹ßÇÏ¿© ÀÚÀ²È°µ¿, µ¿¾Æ¸®È°µ¿, ºÀ»çȰµ¿, Áø·ÎȰµ¿ 4°³ ¿µ¿ªÀÇ Ã¢ÀÇÀû üÇèȰµ¿ ±³À°°úÁ¤ Æí¼º?¿î¿µ ¹æ¾È*, ¿î¿µ Áö¿ø, ¿ì¼ö»ç·Ê ¹ß±¼ µî ´Ù°¢µµÀÇ ¾È³»¸¦ ÅëÇØ ´ÜÀ§Çб³¿¡¼­ Çлý Ȱµ¿ Áß½ÉÀÇ Æ¯»öÀÖ´Â ±³À°°úÁ¤À» Æí¼º?¿î¿µÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çб³ÀÇ ÀÚÀ²±ÇÀ» º¸´Ù È®´ëÇÏ¿´°í, * 4°³ ¿µ¿ª°£ ÅëÇÕ ¿î¿µ ¹æ¾È, ±³°ú ¿¬°è ¹× ÅëÇÕ ¿î¿µ ¹æ¾È µî - dzºÎÇÑ Áö¿ª»çȸÀÇ ÀÎÀû?¹°ÀûÀÚ¿øÀ» Çб³ ¾ÈÀ¸·Î µé¿©¿Í Áö¿ª»çȸ¿Í ÇÔ²²ÇÏ´Â ±³À°°úÁ¤À» ¿î¿µÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï âÀÇüÇèÀÚ¿øÁöµµ(CRM) Á¦°ø ¹× Áö¿ª»çȸ±â°ü ¿¬°è âÀÇ Ã¼Çè °¡À̵åºÏÀ» °³¹ßÇÏ¿© º¸±ÞÇÒ ¿¹Á¤À̸ç, - âÀÇÀû üÇèȰµ¿ÀÇ Áö¿øÀ» À§ÇÑ ´ÜÀ§Çб³ ±³»ç ¿¬¼öºñ, ÇÁ·Î±×·¥ ¿î¿µºñ, µ¿¾Æ¸®È°µ¿ Áö¿øºñ µî °ü·Ã ¿¹»ê Áö¿ø ¹× üÇèȰµ¿¿¡ µû¸¥ ¾ÈÀü ¹®Á¦ µî¿¡ ´ëÇÑ ¹æ¾ÈÀ» °­±¸Çϰí ÀÖ´Ù. - ¶ÇÇÑ ½Ãµµ ¾÷¹« ´ã´çÀÚ¿Í ±³À°°úÁ¤ÄÁ¼³ÆÃÁö¿ø´Ü À§¿ø, âÀÇ?Àμº±³À° ´ã´çÀÚ µîÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÇÑ ¿¬¼ö¿Í ¿öÅ©¼ó, ±×¸®°í ½Ãµµº° °¢Á¾ ¿¬¼ö°úÁ¤ ±³¼ö¿ä¸ñÀ¸·ÎÀÇ ¹Ý¿µ µîÀ» ÅëÇØ âÀÇÀû üÇèȰµ¿ÀÌ »ì¾ÆÀÖ´Â ±³À°°úÁ¤À¸·Î ¾ÈÂøµÇµµ·Ï Àû±ØÀûÀ¸·Î Áö¿øÇÒ °ÍÀÌ´Ù. ¡à ±³À°°úÇбâ¼úºÎ´Â `2009 °³Á¤ ±³À°°úÁ¤`ÀÌ ¼¼°èÈ­¤ýÁ¤º¸È­½Ã´ë¿¡ ÇÊ¿äÇÑ Ã¢ÀǼº°ú ÀμºÀ» ÇÔ¾çÇÑ ÀÎÀ縦 À°¼ºÇϱâ À§ÇØ ¸¶·ÃÇÑ ±³À°°úÁ¤À̶ó´Â Á¡À» ´Ù½Ã ÇÑ ¹ø °­Á¶Çϸ鼭, Çб³ ÇöÀå ±³¿øÀÇ ÀÌÇØ¿Í Àû±ØÀû Âü¿© ¼Ó¿¡ ´çÃÊÀÇ ÃëÁö°¡ ±¸ÇöµÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´çºÎÇÏ¿´´Ù. <ÀÚ·á¹®ÀÇ> ±³À°°úÇбâ¼úºÎ ±³À°°úÁ¤±âȹ°ú (¢Ï2100-6204) °úÀå : ±è¼÷Á¤ ´ã´ç : ±è½ÂÀÍ