¼ö°­½Åû 2depth¸Þ´º
Áßµî(»çȸ/°úÇÐ)
¿ª»ç
Áö¸®
¹°¸®
È­ÇÐ
Áö±¸°úÇÐ
º¸°Ç/Ư¼ö
º¸°Ç
Ư¼ö
2Â÷´ëºñ
½Ç¿¬¡¤¸éÁ¢
¸éÁ¢
ÀÚ°ÝÁõ
½ºÆ÷Ã÷Áöµµ»ç
û¼Ò³â»ó´ã»ç
Çѱ¹»ç
ÁØÇп¹»ç
±³´ë¿ø ÀÔ½Ã
»ó´ã½É¸®
À½¾Ç±³À°
±³Àç 2depth¸Þ´º
±³À°´ëÇпø 2depth¸Þ´º

ÀÓ¿ëÀλçÀ̵å

ÀÓ¿ë Àü¹®°¡ »ó´ã½Ç
ÃʽûýÀ» À§ÇÑ FAQ
½Å±Ô »ó´ã ½ÅûÇϱâ
ÀÓ¿ë ½ÃÇèÁ¤º¸
½ÃÇè°ø°í
±³À°°è ¼Ò½Ä
ä¿ë°ø°í
2013Çг⵵ ½Å±Ôä¿ë °³¼±¾È
½ÃÇè½ÃÇà ÀϹݿøÄ¢ ¹× ÀÏÁ¤
¸ðÁýÀοø ¹× °æÀï·ü
½°ÅÍ, ÁÁÀº±Û¡¤°¨µ¿±Û
ÀÓ¿ë ÀÚ·á½Ç
±âÃâ¹®Á¦
±³À°°úÁ¤ ÀÚ·á½Ç
¼öÇè ÀÚ·á½Ç
Çհݼö±â&ÀÎÅͺä
2026 Çհݼö±â&ÀÎÅͺä
Èñ¼Ò ÇÕ°ÝÀÇ Àü´ç
ÈñÇÕ¼Ò:ÇÕ°Ý»ý µ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼®
ÀÓ¿ë Çʼöüũ
Ãʺ¸ÀÚ ÀÚ°¡Áø´Ü Å×½ºÆ®
¿¬°£ ÇнÀÀü·« °¡À̵å
Çѱ¹»ç ´É·Â°ËÁ¤ ½ÃÇè ÇнÀ¹ý
±³À°ÇÐ ³í¼ú ´ëºñ¹ý
2Â÷½ÃÇè Áغñ¹æ¹ý
ÀçÇлý Àü¿ë°ü
´ëÇÐ Á¦ÈÞ ÇÁ·Î±×·¥ ¼Ò°³
Welcome to Èñ¼Ò¼³¸íȸ
ã¾Æ°¡´Â ¼³¸íȸ&Ư°­
ÀçÇлý ÀÀ¿ø, Èñ¼Ò ÆÝµùÇÁ·ÎÁ§Æ®
¿¹ºñ±³»ç ±³»ý½Ç½À¹é¼­

 Part 1. A+ À̷аú ½ÇÁ¦

 Part 2. ¼±¹èµéÀÇ Á¶¾ð

 Part 3. »ýÃÊÂ¥Æí

 ºÎ·Ï. Âü°íÀÚ·á

±³»ý½Ç½À Èı⠸ðÀ½
¼±»ý´Ô Àü¿ë°ü
¼±»ý´Ô ½ºÆä¼È
¼ö°­ REAL Èıâ
ÇöÀ彺ÄÉÄ¡

±³À°°è ¼Ò½Ä

»ó¼¼³»¿ë
ù ½ÃÇàÇÑ Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥ ÀÎÁõÀ¸·Î Àμº±³À° Ȱ¼ºÈ­ ±â´ë !
  • µî·ÏÀÏ : 2013.05.23
  • Á¶È¸¼ö : 6,848
¡à ±³À°ºÎ(Àå°ü ¼­³²¼ö)´Â Àμº±³À°ÀÇ È®»êÀ» À§ÇÏ¿© Àμº±³À°¹ü±¹¹Î½Çõ¿¬ÇÕ*(»óÀÓ´ëÇ¥ ¾È¾ç¿Á, ÀÌÇÏ ÀνǷÃ)°ú °øµ¿À¸·Î ½Ç½ÃÇÑ Á¦1ȸ Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥ ÀÎÁõ ½É»ç °á°ú¸¦ ¹ßÇ¥ÇÏ¿´´Ù. ¡Û Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥ ÀÎÁõÀº ¿ÃÇØ óÀ½À¸·Î ½Ç½ÃÇÑ °ÍÀ¸·Î, ÃÑ 152ÆíÀÌ ½Åû¤ýÁ¢¼öµÇ¾úÀ¸¸ç, ÀÌ °¡¿îµ¥ 23ÆíÀÌ ÀÎÁõÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. * ¡®Àμº±³À°¹ü±¹¹Î½Çõ¿¬ÇÕ¡¯Àº 2012³â¿¡ ¼³¸³µÈ ºñ¿µ¸® »ç´Ü¹ýÀÎÀ¸·Î 230¿©°³ ´ÜüµéÀÌ È¸¿øÀ¸·Î Âü¿©Çϰí ÀÖÀ¸¸ç, °¡Á¤-Çб³-»çȸ Àü¹Ý¿¡ °ÉÄ£ ¹ü±¹¹ÎÀû ½Çõ ¿îµ¿À¸·Î ¹Ù¸¥ ÀμºÀ» °¡Áø ¹Ì·¡ÀÎÀç ¾ç¼ºÀ̶ó´Â ±³À° º»Áú ȸº¹À» ¸ñÀûÀ¸·Î ¼³¸³µÇ¾úÀ½ ¡à Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥ Æò°¡ÀÎÁõÁ¦´Â Çб³, °¡Á¤, »çȸ¿¡ ½Çõ¤ýüÇè Áß½ÉÀÇ ¿ì¼öÇÑ Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥À» ¹ß±¼¤ýº¸±ÞÇÏ¿© ¹ü±¹¹ÎÀû Â÷¿øÀÇ Àμº±³À° Ȱ¼ºÈ­¸¦ À§ÇÏ¿© µµÀԵǾúÀ¸¸ç, ¡Û °³ÀÎ, Çб³, ±â°ü, ´Üü¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ½ÅûÀ» ¹Þ¾Æ ÇÁ·Î±×·¥ ÀÎÁõ ½ÅûÀÚ ½º½º·Î ½Ç½ÃÇÏ´Â ÀÚüÆò°¡¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¿ä°Ç ¹× ¼­·ù½É»ç µîÀ» °ÅÃÄ ÃÖÁ¾ ÀÎÁõÀ» ÇÏ¿´´Ù. * Àμº±³À° Æò°¡ÀÎÁõ ±âÁØ (ÇÁ·Î±×·¥ ¸ñÇ¥, ±¸¼º, È¿°ú¼º, È®»ê°¡´É¼º µî 4°³¿µ¿ª 20°³ Æò°¡¿ä¼Ò) : ¨ç ÇÁ·Î±×·¥ ¸ñÇ¥ ¨è ÇÁ·Î±×·¥ ±¸¼º ¨é ÇÁ·Î±×·¥ È¿°ú¼º ¨ê ÇÁ·Î±×·¥ È®»ê °¡´É¼º ¡à À̹ø¿¡ ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀº 23ÆíÀº Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥À¸·Î¼­ÀÇ ±âº»¿ä°Ç°ú È¿°ú¼º ¹× È®»ê°¡´É¼ºÀ» ÃæÁ·Çϰí ÀÖÀ½À» ÀÎÁ¤¹ÞÀº °ÍÀ¸·Î¼­, ÀÎÁõÀÇ À¯È¿±â°£Àº 3³â°£ Áö¼ÓµÈ´Ù. ¡Û 23ÆíÀÇ ÀÎÁõ ÇÁ·Î±×·¥¿¡ ´ëÇÏ¿©´Â ÀÎÁõ¼­ ¼ö¿©, ÀνǷà ȨÆäÀÌÁöžÀ縦 ÅëÇÑ È«º¸ ¹× ÇÁ·Î±×·¥ È®»êÀ» À§ÇÑ ÀçÁ¤ Áö¿ø* µî ´Ù¾çÇÑ ÇýÅÃÀÌ ºÎ¿©µÉ Àü¸ÁÀÌ´Ù. * ÇÁ·Î±×·¥ °³¼±, Àû¿ë ¹× ½ÇÇàÀ» À§ÇÏ¿© ÇÁ·Î±×·¥´ç 500¸¸¿ø¾¿ Áö¿ø ¡à ÀÎÁõ ºÐ¾ßº°·Î ¿ì¼ö ÀÎÁõ ÇÁ·Î±×·¥ÀÇ ÁÖ¿ä »ç·Ê·Î, ¡Û ¡°Æ÷Ç׽á±ÀÇ ¡¸±¹¹ÎÇູ ½Ã´ë¸¦ ¿©´Â °¨»ç¿îµ¿¡¹Àº ½Ã¹Î¡¤Çб³¡¤±â¾÷¡¤±ººÎ´ë µî Áö¿ª»çȸ ±¸¼º¿øµéÀÌ Âü¿©ÇÏ´Â °¨»ç³ª´® ½Çõ¿îµ¿À» ÅëÇØ Áö¿ª»çȸ Àμº±³À° ¹ßÀü¸ðµ¨À» Á¦½ÃÇÔ°ú µ¿½Ã¿¡, Àü±¹ÀûÀÎ È®»ê ¿îµ¿ÀÇ ±âƲÀ» ¸¶·ÃÇÑ Á¡¿¡¼­ ³ôÀº Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò°í, ¡Û ¡°¹ý¹«ºÎ¡¤ÀÌÈ­¿©´ë¡¤Çб³Æø·Â¿¹¹æ¿¬±¸¼Ò¡±ÀÇ ¡¸Çູ³ª¹« ÇÁ·Î±×·¥¡¹Àº Çб޳» »óȲ ¿ªÇÒ³îÀÌ(role-play)¸¦ ÅëÇØ Çб³Æø·Â¿¡ ´ëÇÑ Àû±ØÀûÀÎ ´ëó ÇൿÀ» ÇнÀÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇÁ·Î±×·¥À» ±¸¼ºÇÑ Á¡¿¡¼­, ¡Û ¡°°æºÏÀü¹®´ë¡±ÀÇ ¡¸CS* ±³À°¡¹Àº »ê¾÷ü¿Í ´ëÇа£ÀÇ À¯±âÀûÀÎ °ü°è¸¦ ÅëÇÑ ÀμºÇÔ¾ç ±³À°À» ÅëÇØ »çȸ°¡ ¿ä±¸ÇÏ´Â ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ÀÎÀç»óÀ» Á¦½ÃÇÏ¿© °ü½ÉÀ» ²ø¾ú°í, * Customer Satisfaction(°í°´¸¸Á·) ¡Û ¡°´ëÇÑűǵµÇùȸ¡±ÀÇ ¡¸Å±ǵµ Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥¡¹Àº ¹«µµ±³À°°ú ÀڱⰡġ, ´ëÀΰü°è, »çȸÁ¤ÀÇ µîÀÇ ¿µ¿ªº° Àμº±³À°À» °áÇÕ½ÃÄ×´Ù´Â Á¡¿¡¼­ °¢°¢ ¿ì¼öÇÑ Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù. ¡à ¿ÃÇØ óÀ½ ½Ç½ÃµÈ ÇÁ·Î±×·¥ Æò°¡ÀÎÁõÁ¦¸¦ ÅëÇÏ¿© ÇöÀå¿¡¼­ Àû¿ë °¡´ÉÇÑ Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥ ÀÎÁõüÁ¦ÀÇ ¸ðµ¨À» Á¦°øÇϰí, ±Ã±ØÀûÀ¸·Î ¾çÁúÀÇ Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥µéÀ» ½ÇÁ¦ ±³À° ÇöÀå¿¡ È®»ê¤ý½ÇÇàµÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï À¯µµÇÔÀ¸·Î½á Àμº±³À° Ȱ¼ºÈ­¿¡ ±â¿©ÇÒ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù. ¡Û ¾Æ¿ï·¯, ±³À°ºÎ¿¡¼­´Â ¸Å³â 1~2ȸ¾¿ Á¤±âÀûÀ¸·Î Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥ ÀÎÁõÀ» ÅëÇÏ¿© Àμº±³À° ÇÁ·Î±×·¥ ÀÎÁõüÁ¦¸¦ ¾ÈÁ¤ÀûÀ¸·Î Á¤Âø½ÃÄÑ ³ª°¡°Ú´Ù°í ¹àÇû´Ù. [Ãâó : ±³À°°úÇбâ¼úºÎ º¸µµÀÚ·á]